Veelgestelde Vragen

 

Bestelling & levertijd

Hoe lang duurt het voordat ik mijn windwijzer ontvang?Standaardmodellen verzenden we binnen 5 werkdagen. Bij maatwerk of modellen die niet op voorraad zijn, is de levertijd 2 tot 3 weken.

Hoe weet ik of mijn bestelling gelukt is?
U ontvangt direct na bestelling een bevestiging per e-mail. Geen mail ontvangen? Check uw spamfolder of neem contact met ons op.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Ja, zolang we nog niet begonnen zijn met de productie of verzending. Neem in dat geval zo snel mogelijk contact met ons op.

 

Montage & gebruik

Hoe monteer ik mijn windwijzer?
Bij uw bestelling ontvangt u een duidelijke handleiding. U kunt de montage-instructie ook bekijken op onze montage pagina.

Welk gereedschap heb ik nodig voor de montage?
Een kruiskopschroevendraaier en een ringsleutel 13 mm zijn voldoende. Voor de XL versie heeft u een inbussleutel 3 en sleutel 17 nodig.

Kan de windwijzer op elk dak worden geplaatst?
Ja, met de juiste montagesteun is plaatsing mogelijk op een dak, muur of in de tuin. Bekijk hier de uitleg over montagesteunen. 

Waarschuwing: Schroef nooit direct door bitumen dakbedekking heen, dit kan lekkage veroorzaken.

 

Productinformatie

Van welk materiaal is de windwijzer gemaakt?
Onze windwijzers zijn volledig gemaakt van RVS (304 roestvast staal) en worden zwart gepoedercoat. Hierdoor zijn ze weerbestendig en gaan ze jarenlang mee.

Waarom leveren jullie alleen nog maar windwijzers in RVS?
Wij kiezen bewust voor RVS omdat dit de beste kwaliteit is voor buitengebruik.
RVS is een hoogwaardige soort roestvast staal met chroom en nikkel, wat het materiaal beschermt tegen roest en corrosie.

Van enkele modellen is nog een stalen versie beschikbaar, maar deze roesten sneller – ook als ze gepoedercoat zijn. Daarom leveren wij standaard alleen nog RVS windwijzers: duurzaam, onderhoudsvrij en bestand tegen alle weersinvloeden.

Is de windroos Nederlandstalig?
Ja. Onze windroos is voorzien van Nederlandse windrichtingen (N, O, Z, W). Dit onderscheidt ons van buitenlandse aanbieders.

Kan ik ook een eigen ontwerp laten maken?
Ja, we maken ook windwijzers of wanddecoratie op maat. Denk aan uw favoriete dier, symbool of een persoonlijke lijntekening. Bekijk de pagina Maatwerk voor meer info.

 

Retourneren & garantie

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Standaardproducten kunt u binnen 14 dagen retourneren. Maatwerkproducten zijn uitgesloten van retour, tenzij er sprake is van schade of een fout.

Mijn windwijzer is beschadigd aangekomen, wat nu?
Dat lossen we graag voor u op. Neem zo snel mogelijk contact met ons op, dan regelen we een passende oplossing.

Zit er garantie op de windwijzer?
Ja. Wij geven garantie op het materiaal en de constructie bij normaal gebruik en correcte montage.

Betalen & verzenden

Wat zijn de verzendkosten?

  • Binnen Nederland: € 9,45

  • Naar België: € 14,95
    De verzendkosten worden automatisch toegevoegd aan uw bestelling tijdens het afrekenen.

Welke betaalmethodes bieden jullie aan?
U kunt veilig betalen via iDEAL, Bankcontact en andere aangeboden betaalmethoden.

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Ja, dat kan op afspraak bij ons in Barneveld (Wildforster 65). Kies bij het afrekenen voor "Afhalen op locatie". Wij nemen contact met u op zodra uw bestelling klaarstaat.

 

Overige vragen

Ik twijfel welke montagesteun ik nodig heb. Kunnen jullie me helpen?
Zeker! Stuur ons gerust een foto van de plaats waar u de windwijzer wilt monteren. Wij denken graag met u mee.

Hebben jullie een fysieke winkel of showroom?
Nee, wij hebben geen winkel of showroom. Wel kunt u uw bestelling op afspraak afhalen in ons magazijn in Barneveld.

 

 

 

Hoe kan ik contact opnemen?

Mail ons via info@windwijzers.nl of gebruik het contact formulier